Elkötelezettségünk az Ön adatainak védelme mellett
A Nessyfy Kft. számára kiemelten fontos az Ön információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartása. Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme mellett, és minden tevékenységünk során a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően járunk el. Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait.
Az Adatkezelő és elérhetőségei
Adatkezelő
Nessyfy Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-407950
Adószám: 32125597-1-42
Elérhetőség
1064 Budapest, Podmaniczky utca 57.
Email: office@nessyfy.hu
Telefon: +36 1 211 4051
Adatvédelmi Tisztviselő
Papp Gergő
Email: office@nessyfy.hu
Telefon: +36 70 591 9602
A kezelt adatok köre, célja és jogalapja
Kezelt adatok: Név, email cím, telefonszám (opcionális), üzenet tartalma.
Adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel, megkeresések megválaszolása, árajánlat adása.
Jogalap: Az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Időtartam: A megkeresés lezárásától számított 1 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.
Weboldalunk AI-alapú chatbot szolgáltatást nyújt a látogatóink számára, amely nagy nyelvi modell (LLM) technológiát használ.
Kezelt adatok: Beszélgetések tartalma (az Ön által küldött üzenetek és a chatbot válaszai), technikai adatok (IP cím, timestamp, session azonosító), metaadatok (beszélgetés hossza, válaszidők, használt nyelv).
Adatkezelés célja: Azonnali válaszok biztosítása kérdéseire és segítségnyújtás, AI modell fejlesztése (beszélgetések elemzése és felhasználása a nyelvmodell finomhangolásához), minőségjavítás (chatbot teljesítményének monitorizálása és fejlesztése).
Jogalap: Az Ön hozzájárulása, amelyet a chatbot használatának megkezdésével ad meg (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Időtartam: A chatbot beszélgetések adatait 2 évig tároljuk, ezt követően automatikusan törlésre kerülnek. Ön bármikor kérheti beszélgetései törlését a kapcsolatfelvételi lehetőségeinken keresztül.
Külső szolgáltató: A chatbot működéséhez külső AI szolgáltatót (nagy nyelvi modell API) veszünk igénybe, amely az adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeli az adatokat és nem használja fel azokat saját céljaira.
Jogok: Chatbot adataival kapcsolatban ugyanazok a jogai vannak, mint más személyes adataival: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás és adathordozhatóság.
Kezelt adatok: Anonimizált böngészési adatok, felhasználói beállítások.
Adatkezelés célja: A weboldal alapvető működésének biztosítása, felhasználói élmény javítása, anonim látogatottsági statisztikák készítése.
Jogalap: A szükséges sütik esetében jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont), minden más süti esetében az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Időtartam: A süti típusától függően, a munkamenet végétől legfeljebb 365 napig. A Cookie Beállítások menüpontban bármikor módosíthatja preferenciáit.
Kezelt adatok: IP-cím, látogatás időpontja, böngésző és operációs rendszer típusa, megtekintett oldalak.
Adatkezelés célja: A szolgáltatás biztonságának és stabilitásának biztosítása, hibakeresés, támadások megelőzése.
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
Időtartam: A keletkezéstől számított 30 nap.
Az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei
Ön bármikor jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti azok helyesbítését, törlését, vagy kezelésének korlátozását.
Kérésére tájékoztatást adunk az általunk kezelt adatairól.
Kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését.
Kérheti személyes adatainak törlését, kivéve, ha az adatkezelés jogszabályi kötelezettség miatt szükséges.
Bizonyos esetekben kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk.
Kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy megsértettük a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.